Términos y Condiciones
BJR - Servicio de Transporte de Equipajes
1. Descripción del Servicio
BJR ofrece un servicio de transporte de equipaje en las siguientes rutas del Camino Portugués:
- Camino Central: Tui · O Porriño · Redondela · Pontevedra · Caldas de Reis · Padrón · Santiago
- Camino Costa: Baiona · Vigo · Redondela · Pontevedra · Caldas de Reis · Padrón · Santiago
- Camino Espiritual: Pontevedra · Combarro · Armenteira · Vilanova de Arousa · Padrón · Santiago
El servicio consiste en la recogida del equipaje en el alojamiento de origen y la entrega en el alojamiento de destino especificado por el cliente.
2. Reservas y Confirmación
Las reservas deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
La confirmación del servicio está sujeta a la disponibilidad y cobertura de la ruta solicitada.
El cliente recibirá un email de confirmación una vez el servicio sea aceptado.
3. Equipaje y Responsabilidades
Cada pieza de equipaje no debe exceder los 15 kg de peso.
El equipaje debe estar correctamente identificado con el nombre del peregrino y el destino.
BJR no se hace responsable de objetos de valor, dinero en efectivo, documentos o artículos frágiles no declarados.
Se recomienda contratar un seguro adicional para objetos de valor.
4. Horarios y Entregas
La recogida del equipaje se realizará a las 8:00 de la mañana en el lugar acordado.
La entrega se realizará antes de las 14:00 horas en el destino especificado.
BJR no se hace responsable de retrasos causados por factores externos.
5. Pagos y Cancelaciones
El pago se realizará en efectivo al momento de la recogida o mediante transferencia bancaria previa.
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación no tendrán coste alguno.
Las cancelaciones con menos de 24 horas tendrán un cargo del 50% del servicio.
No se realizarán reembolsos por no presentación del equipaje en el punto de recogida.
6. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión del servicio contratado.
BJR cumple con la normativa vigente de protección de datos (RGPD).
Los datos no serán cedidos a terceros sin consentimiento expreso del cliente.
7. Reclamaciones
Cualquier reclamación debe realizarse en el plazo máximo de 24 horas desde la prestación del servicio.
Las reclamaciones pueden enviarse al email de contacto o mediante llamada telefónica.
BJR se compromete a responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 48 horas.
8. Aceptación de Términos
Al realizar una reserva con BJR, el cliente acepta plenamente estos términos y condiciones.
BJR se reserva el derecho de modificar estas condiciones, notificando con antelación.
Última actualización: Enero 2025
Para cualquier consulta, contacte con nosotros a través del formulario de reserva